Recuperação de No-Show
O SDR responsável pelo agendamento tem 3 dias para recuperar o no-show. Após esse prazo, o lead vai para o responsável por leads frios.
O que é No-Show
Cadência de recuperação — 3 dias
- Enviar mensagem no grupo.
- Tentar ligação via WhatsApp.
- Tentar ligação via VoIP.
- Oferecer novos horários.
[Nome], tudo bem? Vi que você não conseguiu entrar na reunião agora. Aconteceu algum imprevisto? Consigo remarcar para outro horário ainda hoje ou amanhã?
- Nova tentativa por ligação.
- Enviar mensagem com opções de horário.
[Nome], tentei falar com você para reagendarmos nossa conversa. Tenho disponibilidade em [Horário 1], [Horário 2] ou [Horário 3]. Qual fica melhor para você?
- Ligar via WhatsApp.
- Ligar via VoIP.
- Enviar mensagem consultiva.
Bom dia, [Nome]. Passando para reagendar nossa reunião, já que ontem não conseguimos falar. Ainda faz sentido conversarmos sobre sua necessidade?
- Nova tentativa.
- Enviar mensagem mais objetiva.
[Nome], para facilitar, posso deixar reservado um novo horário para você. Prefere hoje no fim do dia ou amanhã?
- Última tentativa ativa do SDR responsável.
- Oferecer última opção de reagendamento.
Olá, [Nome]. Estou fazendo uma última tentativa para reagendar nossa reunião. Você ainda quer conversar com a equipe da Horizonte Marketing?
- Última tentativa por WhatsApp.
- Última tentativa por VoIP.
- Enviar mensagem de encerramento.
- Se não houver resposta, transferir para SDR de leads frios.
[Nome], como não consegui retorno para reagendarmos, vou pausar seu atendimento por enquanto. Caso queira retomar, é só responder por aqui.